教練學面前 – 高管竟變初哥？

剛接觸教練學時， 我自以為幾十年的待人處事及管理經驗，能輕而易舉勝任教練的角色。當時心想，教練(Coach) 不就是像體育教練那樣，給于指導，帶領對方創造成績嗎？

抱著好奇心，我像個初哥一樣去上課探討，才發現這與我的認知完全不同。我需要放下管理人固有的思維：不批判，不給意見，不給答案。 一開始面對的挑戰，是學習耐心地去【聆聽】對方，把對方視為主角。 問題出在主角身上,  也需要由他自己去解決。 教練的角色是陪伴他，透過教練非引導性的提問，幫助他突破盲點，喚醒自我覺察,  進而轉化思維。

如何把教練融入企管 ？

身為一家跨國公司亞太的負責人, 我曾一度懷疑：教練技巧真的能有效應用在管理工作中嗎？ 儘管我明白，同事們多半視我為上司，不太可能完全敞開心扉與我分享他們的內心話，我還是盡力嘗試將所學的教練技巧導入日常管理。 

如一位教練老師的建議 ：在公司內，我盡量運用教練式的提問技巧與員工對話。這不僅讓管理者理解到員工行為背後的原因，有助於優化管理，也讓員工感受到上司更多的關懷。

我曾經在公司的傳統年度考核表中引入教練提問，根據每個工作範疇及部門之間的溝通設計適合的教練問題，引導員工反思，鼓勵他們說出內心話。 接著在一對一面談時，我會以教練的角色從他們已經揭開的內心話，逐步喚醒他們的覺察，讓他們自己制定行動計劃。

我發現有些不太願意口頭溝通的同事，反而願意用書面回答。這也體現了另一種有效的溝通模式。 

教練的路是持續性的，是不斷的自我成長及增值 ！

我深信教練帶出的深度對話及有溫度的交流很難被現今的AI代替。

我很慶幸選擇了教練作為我終身學習的方向，讓它成為我管理工作之外的自我成長和自我增值的途徑。

在職場打滾多年的朋友們，如果你們有機會接觸教練學，相信你們也會發現其中的精髓。大家共勉之！

內在改變時，外面的世界，因你而改變。

「相信生命是與潛意識 Co-create 的過程。透過深度提問或在夢裡的一個情節，與你共同探索，釐清思緒並轉化為成長動力，活出更真實的自己。」

覺知喚醒選擇，由零到一

那次被推前的一步，帶我走進教練學，也讓我確立一個信念：人生一直在「覺知」與「選擇」之間流動，而教練，就是陪人看清這一切的同行者。

以人為本的轉化 

20年在以人為本的工作領域中游走，我深信每個人都有改變的力量。接觸教練學後，我發現重點不在「找對的人」，而在於「讓人看見自己的選擇」。這成為我日常生活的低語：每次對話，也在提醒我，怎樣選擇成為更好的自己。

教練是一種關係 

進入教練學的世界，最大的體會是：它不只是技術與藝術，而是一種共同創造的關係。當我坐在她對面，專注聆聽每句話、停頓與表情，我們就是在創造更多可能性。我的角色是並肩同行，反映並引領她回到核心問題：「你可以選擇。」

看見從未被發現的選擇 

有一次，她困在胡同裡，反覆說：「我好像沒得揀。」我沒有急於否定，而是問：「暫時放下限制，你內心最渴望的，是什麼？」她靜下來，慢慢說出早已埋藏的想法，繼而承認：選擇一直存在，只是之前未覺知，不敢看，也不懂。

共同創造的力量 

教練的立場明確：不替她決定，而是讓她重握主導權，共同創造新的思維及覺知空間──「一起看見，現在，你會怎樣揀」。同時，我也問自己：換成我，會如何選擇？

教練學給我的這一堂課 

人生從不缺選擇，缺的是覺知與勇氣。由零到一，教練就是幫忙推你一把，無論是單刀直入或溫柔前進。我陪伴他人共同創造選擇時，也選擇成為更好的自己。每個被推前的一步，都是新開始──只要願意覺知、看清、行動。

香港教練文化協會(CCCHK)自2023年開始每年均舉辦並肩步行教練會談活動 (Walk & Coach)，活動名為 “ 與高峰有約” (“See You at Your Peak”)，筆者為共同發起人及共同帶領者。

而早於2019年，筆者亦在香港國際專業教練協會(HKICC)負責推動及統籌於中環海濱舉行 “並肩步行教練環節”，Peer Coaching Walk！

在此分享“並肩步行教練會談”相比傳統的坐式教練會談，具有以下的幾個顯著好處：

好處1. 提升認知功能與創造力

步行能促進大腦的血液流動，有助於提升解決問題的能力、產生新想法以及保持思維清晰。許多客戶發現，在走動的過程中，「卡住」的感覺會更快消散。

好處2. 減少自我審查

並肩向前走的姿態，比面對面坐著的眼神接觸更少對抗感。由於部分注意力會轉移到前方的路徑上，客戶往往能更快打開心扉，分享更真實的想法。

好處3. 減輕壓力與降低皮質醇

身處戶外（即使是在市區）並進行輕度體能活動，有助於降低壓力荷爾蒙。這能營造更平靜、更樂於接受的狀態，有利於教練工作。

好處 4. 體驗式學習

在步行中獲得的見解，往往會讓人感覺身心更加整合。客戶也會在會談過程中實際「朝著目標邁出步伐」，讓抽象的計劃變得具體。

好處 5. 更佳的精力與投入度

傳統60分鐘的坐式會談可能導致精神疲勞。步行能保持身體的警覺性，通常能讓人在整個會談時段內保持更深入的專注。

好處 6. 實際的附帶好處

將輕度運動融入忙碌的日程中、改善姿勢，並且可以作為工作與私人時間之間的自然「過渡」。

而以下則傳統坐下進行教練可能較適合的情況

• 處理較深層的難題或強烈情緒（需要靜止和私密的環境）
• 需要詳細記筆記或審閱文件
• 身體上的限制導致步行困難
• 環境及天氣的限制

關鍵差異：傳統坐下進行的教練會談通常較偏向內省與分析；在並肩步行中進行的教練會談則更具動態、創造力與行動導向。現在一些教練會根據客戶當天的狀態及需求，將兩種方式結合起來使用。

如有興趣考慮推動並肩步行教練環節，或體會並肩步行教練環節，歡迎與我聯絡。

用耳朵過濾世界

初為教練時，我的「聆聽」只是等待對方有停頓的空隙時，插入自己的問題。當客戶說:「工作壓力好大呀!」，我腦中已浮現「係人都有壓力啦！」；對方講到人際關係衝突時，我立刻評估「邊果啱邊個錯」。這種「批判性聆聽」的本質是自我中心的獨白——我聽見的從來不是對方的真實，而是經過自己價值觀過濾後的殘影。從錄音回顧中，我先發覺，自己長期戴著「解決問題」的耳塞，反而遮蔽了最重要的聲音。

發現語言之外的訊息

之後開始強迫自己執行「3秒沉默原則」，奇蹟就發生了。當我不再急著填補對話空白，客戶的眼眶會突然泛紅，喉結微微顫動，或者手指無意識敲打膝蓋時——這些原本被我忽略的「身體語言」，突然成為顯影液，讓未被說出口的恐懼與渴望浮現。真正的聆聽需要「懸置判斷」，好似潛水咁忍住呼吸，才能看見海底的美景。

讓對方的思維現形

當我學識用「所以你既核心困擾係…」「你剛剛用『窒息』呢個詞語很有趣…」等鏡映技巧時，對話產生了化學變化。某次教練環節中，客戶不停抱怨團隊效率差，當我精準回饋：「我注意到你三次提到『佢哋根本唔思考』，呢樣野似乎觸發你很深的情緒？」他突然靜默，然後苦笑：「因為我老豆都經常咁樣否定我…」這種「深度聆聽」像超聲波，可以探測到語言水底下的冰山—那些未被覺察的信念與創傷。

在共振中照見靈魂

真正的突破發生在與一位差不多崩潰的創業家對話中。當我完全放低教練角色，讓自己的呼吸節奏與他同步時，某種超越語言的連結產生了。他說：「你知唔知果種…」而我不假思索地跟住講：「好似自己一個人企係懸崖邊果種無力感？」他瞪大眼睛：「你點會…」這不是讀心術，而是當聆聽者將自己調頻到對方的存在頻率時，會自然接收到的「整體性訊息」——包括聲調的顫抖、能量的阻塞，甚至未成形的靈感。

從「聽不見」到「聽得見」，是一段從頭腦走向心靈的旅程。當我能同時聆聽內容、情感、能量場與系統脈動時，對話便成為靈魂的鏡子——不是反映我想看的，而是照見真實存在的。這或許就是聆聽最深刻的藝術：讓他人透過我的聆聽，聽見自己內心最深處的聲音。

「我想知道怎樣可以解決..」客戶帶著迫切的議題來，期望得到一個快速、有效的「方法」。然而，教練的真正價值，並非扮演一位提供答案的專家，而是成為一面清澈的鏡子，引導他們看見內在被忽略的資源，實現深層次的自我成長。

這當中的核心差異──「找到方法」與「實現成長」，對此，我有著極為深刻的體會。成為教練前，有六次創業經歷。每一次，我都拼命地尋求最新的商業模式、行銷技巧與成功「方法」，卻始終在原地打轉，身心俱疲。直到一次深刻的內在探索，才驚覺問題的根源藏在自己的「模式」。更頓悟的是，原來自己一直擁抱著解決方法的資源，只是被忽略，更是被自己忽略。

我這樣一個普通人，都能透過向內看而獲得如此巨大的轉變，這讓我堅信：每一個人內在都蘊藏著無限的可能。正是這份信念，引領我走進了教練這個行業去讓客戶重啟內在的豐富特質，讓他們成為自己人生的資源整合大師。

有趣的是，這趟「生命影響生命」的旅程，收穫最豐盛的，往往不只是客戶，也包括教練自己。為了有效地支持客戶，透過學會教練技術和專業，集中的聆聽，放下自我，全然地進入對方的世界，從此我的人際關係發生了奇妙的變化，不論在家庭或事業中，我都彷彿在人際關係的土壤裡，栽種下理解與信任的種子，最終收穫了前所未有的結果，由費力的向外「尋找」變成「吸引」，也藉此衷心多謝客戶給予的機會和體驗

最終，教練工作最迷人的地方，在於它是一場關於「喚醒」的藝術。我們給予的不是魚，而是讓客戶精通釣魚的技巧與智慧，讓他們在未來面對任何一片陌生的水域時，都能充滿自信地揮出自己的釣竿，滿載而歸。這份賦能予人的成長，才是教練工作最真實、也最持久的價值所在。

人生就好似一套電影，每個人都是自己的導演、主角同編劇。劇本由你寫，鏡頭由你控制，你永遠是那個被打上spot light的角色。電影有開場，有高潮起伏，也有結局的字幕滾動。如果係人生係一套電影，你會點樣形容呢齣戲呢？而你會點樣去演這套屬於你的故事呢？

有時，我們會覺得呢一刻嘅劇情好亂，遇到好多挫折：失戀、轉工、病痛，或者突然間迷失方向。這時候，我們容易忘記自己手裡其實握住個導演椅。

很多人會將個主導權交給其他人，讓父母、朋友、社會甚至運氣來決定下一幕該點拍。但其實，你隨時可以喊「Cut！」，重新拿返主導權，改寫劇情。（唔一定下下都拍恐怖片嘅。）

我成為教練咁多年，好多人都stuck喺「過去」這一章，覺得好似拍來拍去都係咁，點樣拍都唔靚。有人會講：「我又遇到同一類型嘅問題啦」我會笑住答：「因為你重複用同一份舊劇本呀！」

人生電影唔係要完美無缺，人本來就唔完美。你可以選擇將挫折拍成苦情戲，也可以將佢變成逆轉嘅喜劇。

同一場雨，有人拍到喊苦喊忽，但係其實亦都可以拍拍到主角撐起雨傘勇往直前，激勵勵志。分別只在於，你想點樣編劇。

教練的角色，就好似電影裡面那位可靠的同行者。我哋唔會搶你的主角位，亦都唔會寫你個結局。我們只是陪你走一段路，幫你看清鏡頭外的盲點，問你幾句：

「呢一幕你真係想咁拍嗎？」

「如果你可以重拍，你會點改？」

支持、鼓勵、問責，持續支持你去行動。

最終，決定套電影點樣拍，點樣編，永遠都係你。我鼓勵你，不如今日開始，給自己的電影加一點新元素。試吓寫一個你從來沒演過的角色：勇敢一點的主角、主動一點的編劇、寬容一點的導演。允許自己可以NG出錯（拍多幾次囉。）試吓一啲全新劇情（一齊冒險。）但係要記住，你有權決定套電影嘅種類係輕鬆喜劇定沉重劇情片。沒有人生來就識做完美導演，但每一個選擇，都是一次練習的機會。

所以，快啲開始寫你嘅劇本，企喺鏡頭前面，深呼吸，對自己講一句：「Action！」你的故事，由你決定怎麼演，創造一套自己嘅人生電影。