這些年,我偶爾會被邀請作公開講座或企業培訓的演講嘉賓,題目橫跨 AI、營銷策略以至職涯規劃。誠然,每次講座時間有限,常常只是短短一個半小時,要在這段時間內令聽眾有所收獲,絕非易事。
而我亦觀察到,在這些場合,若我選擇「照稿讀」,說話多、聽眾參與少,最終的效果往往不甚理想。反之,我若願意放慢語速,適時拋出問題,讓參加者稍作思考與自我回應,反而更能建立真實的連結。這種體驗,讓我逐漸意識到「教」與「教練」的根本分別。
傳統的「教」,很多時候重點放在「我知道甚麼」以及「我要將我知道的告訴你」。但這樣的知識傳遞,是單向的、輸出導向的。相對而言,「教練」的工作不只是提供答案,而是協助對方發現問題背後的本質,甚至發展出屬於他/她自己的解答。
有趣的是,我曾在某次講座中以問題為引導,鼓勵參加者思考「如果你手上只有 AI 工具,而不是整個團隊,你會怎樣開展副業?」結果全場氣氛由原本的被動聆聽,轉為積極討論。參加者之間互相啟發,亦令我更加確定,提問是一種極具力量的介入方式。
教練工作之中,提問從來不是裝有深度,也不是技術性展示,而是一種有意識的邀請──邀請被教練者從自己身上尋找資源,覺察盲點,並重新定義目標。在這個過程中,「教練」不是演講者,而是一位同行者。
我相信,一位成功的教練,不是因為他/她懂得最多,而是他/她懂得如何引導對方發掘自己真正需要知道的。而這份專業,既需要同理心,也需要結構化的思考。
在這個資訊爆炸、學習門檻降低的年代,「知道」不再罕有,「做到」才是關鍵。而「做到」的第一步,是願意面對真正的問題;而這,往往由一條簡單的問題開始。