教練學面前 – 高管竟變初哥？
剛接觸教練學時， 我自以為幾十年的待人處事及管理經驗，能輕而易舉勝任教練的角色。當時心想，教練(Coach) 不就是像體育教練那樣，給于指導，帶領對方創造成績嗎？
抱著好奇心，我像個初哥一樣去上課探討，才發現這與我的認知完全不同。我需要放下管理人固有的思維：不批判，不給意見，不給答案。 一開始面對的挑戰，是學習耐心地去【聆聽】對方，把對方視為主角。 問題出在主角身上, 也需要由他自己去解決。 教練的角色是陪伴他，透過教練非引導性的提問，幫助他突破盲點，喚醒自我覺察, 進而轉化思維。
如何把教練融入企管 ？
身為一家跨國公司亞太的負責人, 我曾一度懷疑：教練技巧真的能有效應用在管理工作中嗎？ 儘管我明白，同事們多半視我為上司，不太可能完全敞開心扉與我分享他們的內心話，我還是盡力嘗試將所學的教練技巧導入日常管理。
如一位教練老師的建議 ：在公司內，我盡量運用教練式的提問技巧與員工對話。這不僅讓管理者理解到員工行為背後的原因，有助於優化管理，也讓員工感受到上司更多的關懷。
我曾經在公司的傳統年度考核表中引入教練提問，根據每個工作範疇及部門之間的溝通設計適合的教練問題，引導員工反思，鼓勵他們說出內心話。 接著在一對一面談時，我會以教練的角色從他們已經揭開的內心話，逐步喚醒他們的覺察，讓他們自己制定行動計劃。
我發現有些不太願意口頭溝通的同事，反而願意用書面回答。這也體現了另一種有效的溝通模式。
教練的路是持續性的，是不斷的自我成長及增值 ！
我深信教練帶出的深度對話及有溫度的交流很難被現今的AI代替。
我很慶幸選擇了教練作為我終身學習的方向，讓它成為我管理工作之外的自我成長和自我增值的途徑。
在職場打滾多年的朋友們，如果你們有機會接觸教練學，相信你們也會發現其中的精髓。大家共勉之！